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安博娱乐在新零售体制的构筑左右

2019-01-27 市场动态

  月26日,中国联通合作伙伴大会暨通信信息终端交易会在重庆正式召开,本次大会以“新生态大合作 共精彩”为主题,以下为中国联合网络通信集团有限公司市场部总经理温宁瑞演讲实录:

  各位领导、各位来宾,各位产业链合作伙伴、新闻媒体界的朋友们,大家上午好!刚才听了向东书记精彩的演讲,非常受到鼓舞和感染,已经第三次了,来到了美丽的重庆南岸,享受到了

  刚才我们王晓初董事长和买彦州副总经理,就中国联通的公司战略、市场策略以及与产业链的发展愿景进行了深入的解读,现在由我来发布中国联通的五大行动,助力合作。这五大行动其实就是刚才董事长和买总所讲的总体战略和布局的具体落实,也是中国联通和各位合作伙伴共赴未来、共享精彩的行动纲领,包括全智能终端、渠道赋能等五个方面。

  首先是终端合作计划。中国联通这几年来用终端众筹的方式,履行着主导运营商的责任,从众筹1.0到众筹5.0,主要特征是产品创新主导,中国联通投入了大量的资源,与产业链合作伙伴一起推动整个终端产业的发展,应该说成果斐然。除了前面这两组交易量、交易额的数据以外,对整个产业的贡献更体现在后面这两个数据,就是智能终端的普及和全网通终端的普及,这对于整个中国移动互联网生态的健康发展,应该说做出了非常大的贡献。

  今天我们迎来了众筹6.0,众筹6.0的主要特征跟前五次的不同,是用户需求主导。在众筹6.0我们要和各位合作伙伴一起做三件事:第一件事情是我们共同拓宽整个产业的发展和盈利空间;第二是创新合作模式;第三是推动用户的消费升级。

  面向用户需求主导的众筹6.0,我们主要聚焦三个方面的需求:第一个方面,青年群体的品牌聚集需求。中国联通用一年多的时间在我们以腾讯网卡为主的网卡品牌旗下,目前已经聚集了8000多万用户粉丝,很快这个用户粉丝要过亿。那么这个群体是90后、00后,是一个充满生机和活力的新型消费群体,他们对智能终端、智慧生活的需求是空前的旺盛,这应该说是下一步智慧生活需求拉动的第一拉动力,这是我们聚焦的第一个需求。

  第二个需求,是存量用户的换机需求。我们有2亿多4G用户,6000多2G用户,都还需要换机、需要消费升级,这是我们抓住的第二个需求。

  第三个需求,是产业的生态化发展需求。随着物联网的发展,终端不仅是手机,而是泛智能终端,无终端不生态,智慧生活的触感来自于终端。在这种新的生态下,中国联通依托领先的eSIM平台,将会跟合作伙伴一起去深耕eSIM引领下的产业生态化发展需求。

  首先看一下第一个需求群体,就是青年群体这个市场,我们怎么样去创新模式、去开拓这个市场。我想我们至少可以做这么几件事情:一是联合品牌。大家现在谁也不可否认腾讯王卡在青年群体当中的号召力和聚集能力,年轻人会互相“我用了、你用了没有?”会形成一个聚集效应,如果把这个品牌和手机厂商的品牌联合起来,形成一个联合品牌,比如我们打造一个王卡手机,后边是手机厂商的品牌,比如我们跟宇宙牌手机厂商合作,王卡手机宇宙精选,所以我们每个手机厂商都可以顺着这个思路想,这个联合以后在双方的粉丝群里边是一个什么样的效应。

  二是共享触点能力。中国联通已经形成了面向亿级青年群体的精准触达能力,这个价值很高,我们也知道每个终端厂商也有自己的线上用户商城,也是很有价值的。如果这两个价值打通,共同面临双方用户群体的时候,会产生放大效应。

  三是我们可以联合运营,比如发挥中国联通大数据和金融能力的优势,通过大数据精准画像,可以放大对这群90后、00后授信的范围,我们共同打造比如王卡手机零元购、王卡手机五折购,安博娱乐让这些90后、00后销售到非常嗨的一种消费体验。那么这些互联网化的合作模式,将为中国联通和各位合作伙伴带来翻番、翻倍的市场机会。

  第二块需求就是用户换机,用户换机是手机市场持续和稳定的拉动力,这个毫无疑问。首先是6000万2G用户,我们马上都进入5G时代了,这些2G用户到现在还没有享受过移动互联网的消费体验,我觉得中国联通的各位合作伙伴,包括政府部门有责任、有义务帮助他们去消费升级。所以2018年我们会投入80亿以上的资源,联合各个厂商,还有政府部门,针对这些2G用户群体进行精准扶贫关爱行动,我们想在2018年能够完成4000万左右2G用户的换机,这个几乎是一项慈善事业。根据两年换机周期的计算,在中国联通的存量用户当中,2个多亿的4G用户,其中至少还有1.1亿在2018年有换机需求,我们在这块也会投入200亿以上的资源,跟合作伙伴一起深耕换机市场,这样加起来就是1.5亿的换机需求。

  还有一块需求是eSIM生态的发展需求,进入物联网生态,智能终端已经成为新生态的入口,而eSIM平台是这个新生态的催化剂。基于eSIM的方式,我们看左边这个,这个产业链的各个环节都将进入一个全新的生态环境,就比如终端,由于提前植入,不用频繁的插拔,低功耗、稳定性的特点,它可以适应任何场景,无论是地底下的管道、空中,还有水里面的环境都可以适应。而且它由于节省出来体积,给手机厂商带来更多的设计。包括基于eSIM平台远程下发数据,所以用户可以随时随地入网,那么销售侧我们的终端渠道合作上的销售场景也会发生变化,所以整个生态会发生很大的变化。

  中国联通在三年前判断了整个预测到互联网的发展趋势以后,率先拥抱eSIM,打造了四个方面的优势,比如我们第一家推出了一号双通的业务,这个大家都知道。比如我们建成了全球首个运营商拥有自主知识产权的eSIM的管理平台,我们开发了中国唯一的eSIM电子证书系统,这都是中国联通拥有的独家优势。那么中国联通拥有这个优势不是要自己玩儿,是要打造开放合作共赢的eSIM生态。目前eSIM的合作终端已经超过1000个,业务的连接量已经超过1千万,而且依托平台进行技术赋能,跟服务商、跟开发者已经支持了1000家以上。

  那么刚才是在终端方面,在渠道方面,中国联通推出了渠道赋能计划,这些年中国联通在积极推进互联网化运营转型,正在逐步构建线上线下一体化的新零售体系。首先是通过终台能力,建设一个强大的终台能力,然后依托大数据、依托互联网化的销售工具,能够真正打通线上线下,重复消费环境,像中间的六个块,实际上就是六个典型的消费场景。线上线下打通以后,用户可以在各种消费场景下自由切换,提升用户的消费体验。在这个基础上,大家可以看到中国联通线上线下新零售体系完全是一个开放合作的生态,从线上到线下都会大量开放合作。所以说中国联通的新零售体系是和产业所有合作伙伴共生共享的互联网化运营服务体系。

  在新零售体系的构建当中,中国联通特别注重的是向渠道合作伙伴赋能,主要做四个方面的事情:一是供应链的赋能。通过引入像阿里、京东、苏宁等合作伙伴低成本、优质的产商品资源,拓宽合作伙伴的盈利空间。二是大数据赋能。依托于我们自己的大数据能力,通过下一步的智能探侦、人脸识别等技术应用,使整个实名制、和用户的交互都变得特别简单。三是金融赋予。提供20亿以上的供应链金融,为渠道合作伙伴抒写。四是一体化赋能。我们把线上线下打通以后,用户在各个消费场景下自由切换,这样我们生态下的所有合作伙伴都能提高获客能力。

  第三是内容聚合行动。大家都是业内人士,消费互联网带来的消费升级潜力,以及视频消费量的增长速度,这是不言而喻的,有两组数据:2016年到2021年,全球的IP流量复合增长率是4%,视频流量增长率是31%,这个机会是不言而喻的。中国联通打造了两个能力平台,一个是消费互联网的创新平台,一个是TV视频应用的内容聚合平台。依托这两个平台,要打造节约化、专业化、开放化的运营服务体系。在这个运营服务体系下,不仅可以跟大中型的内容提供商合作,还可以跟小微的内容提供商、内容应用方面的产业合作小伙伴们提供包括网络、计费、开户、营销方面的基础服务,把基础能力开放出来提供给大家。

  我们分头来看,消费互联网和视频内容。首先是消费互联网领域,主要是两个方面的合作,一个是产品合作,主要聚焦手机视频、手机应用等五个方面,左边这些数据就是合作厂商的数据,已经有这么多合作厂商跟我们合作。其次是权益类的合作,中国联通主要规划了五个方面的权益,视频游戏、终端类、金融类、商旅类、生活服务类,五个方面的权益产品体系。在这个方面也会大大的跟产业链合作,跟1000家以上的商家进行跨接合作,会覆盖2亿以上的用户,会给合作伙伴带来亿级的收入规模和空间。

  在视频业务这块,视频业务是中国联通基础性的业务,打造超高视频、超高质量、超高体验这是我们的目标,在视频方面我们已经和1000家视频互联网服务商合作,目前我们拥有的资源有超过10万小时的精品内容,1400款视频游戏产品和超过5万首的音乐视频内容。下一步我们还会推出大小屏融合、4K、8K、AR、VR,这些方面更加高质量、高体验的视频全新服务,这就是我们下一步要打造的。

  中国联通作为2022年冬奥会唯一的官方通信服务合作伙伴,到时候还要跟厂家合作伙伴一起为全球的亿万观众呈现一场全终端、全场景、全超清的8K奥运视觉盛宴。

  第四是家庭智慧行动。现在业界都非常关注家庭互联网的发展,家庭互联网的发展呈现越来越快的一个成长势头,2017年已经是一个千亿级的市场,预计到2020年将有1亿用户进入家庭互联网的消费场景,将新增2000亿的市场规模。那么刚刚买总也介绍了中国联通正在积极构建家庭互联网的运营体系,那么统一入口加上六大业务,这就是中国联通家庭互联网的业务版图和生态架构。

  在家庭互联网这块,2018年中国联通会继续发力,其中7500万存量用户都要逐步替换为智能网关,1000万以上的新增用户要百分之百安装智能网关,而且我们会把智能平台的能力开放出来,智能平台包括基础能力、运营能力和应用能力,开放出来,为产业的合作伙伴在网络连接方面、在运营方面、在销售方面提供服务。同时在销售侧,中国联通还会给各位合作伙伴带来更多的销售机会,会有500万次的家庭组网服务机会,会有百万次、千万次的各种家庭智能设备的销售机会,会因此撬动十亿级家庭互联网市场空间。所以在家庭互联网这块,是一个刚刚开始的需要我们共同合作,去共同拓展深耕,去打造的一个产业空间。

  最后一个行动是双百亿行动。为了把前面四项行动能够落实得更好,我们合作得更好,需要释放我们的金融能力,叫做双百亿行动。中国联通在进领域已经进行了多年的战略布局,2011年成立了支付公司,2015年和招商银行组建了合资的招联公司。支付公司的帐户用户已经突破7000万户,去年的支付额达到2700多亿。招联公司的信用付、分期付产品也受到市场的追捧,注册用户已经超过5000万户,去年放款额度超过了1500亿,仅仅两年时间已经成为消费金融行业的第一。

  今年我们推出双百亿行动,就是要发放一百亿的电子券,一百亿的信用分期产品,来拉动2千万以上的手机终端销售以及全智能类终端产品销售。在这儿可以带来三个方面的红利:一是零首付和电子折扣券的模式会提高用户的消费体验。二是跨界资源整合,不仅仅在座各位合作伙伴,甚至临街的一些商铺都会成为中国联通合作生态下的合作伙伴。三是非常推广手段,通过电子券的方式、分期付的方式我们可以拉销售、促成长。

  我们分别来看这两个一百亿,第一个一百亿电子券。电子券是一种精准的、灵活的、高效的支撑各种灵活商业模式的工具,如果把生态里边的每一个主体比作一条鱼的话,那么这个电子券就是池塘里面的水。对于内容合作商来说,电子券可以帮助他发展会员、推广特权,对于终端合作商来说电子券可以帮助他,我们可以联合各个方面的资源进行联合补贴、购机返利,对合作商铺来说可以联合促销、提升销量,对于渠道商来说可以推广业务、引客入店。2018年我们除了发放一百亿的电子券以外,还要在线家知名电商,可兑换的卡券种类达到80种,然后签约的电子券门店达到100万家以上,所以为什么说临街店铺也可以成为我们的合作商,最后形成一个完整的消费生态。

  第二个一百亿是一百亿信用分析业务。核心特点是零利息、零首付,这是最核心的特点,这个可以让更多的用户来我们中国联通的生态圈里边购买手机,购买各种智能终端,去享受智慧生活,这样大家的机会都增多了。这块可以释放四个方面的红利:一是赋能的范围会扩大,从2万家自营厅可以扩大到所有跟我们合作的渠道商。二是放大的额度达到100亿,可以拉动的终端销售量是很大的。三是基于大数据的快速授信和低利率。四是我们不仅仅有招联分期,我们还引入了蚂蚁花呗,分析的对象不仅仅是手机终端,全智能终端都可以。所以有了双百亿行动,那么前面的四个行动将会更加有合力。

  开放合作是中国联通的基本战略,共同成长是行业发展的共同愿望,我们希望我们也愿意和所有的合作伙伴共同加强合作、拥抱机遇,创造跨界融合的新生态,共谋协同创新的大合作,同助数字未来的共精彩,谢谢大家!